В июле 2019 года Анна Г. вместе с несовершеннолетним ребенком должна была отправиться на отдых в Турцию. Для этого она приобрела тур, стоимость которого составила 68 тысяч рублей. Однако в аэропорту «Кольцово» женщину ждал неприятный сюрприз: как выяснилось при прохождении пограничного контроля, в паспорт женщины не была вклеена фотография ее сына, мальчика не допустили на рейс.
Анна Г. обратилась в городской суд г. Лесного с иском к отделению по вопросам миграции МО МВД России «Качканарский», ИП Клетченковой М.С. о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда. Истец просила взыскать с ответчиков в солидарном порядке стоимость путевки – 68 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом.
Определениями городского суда г. Лесного к участию в деле в качестве соответчиков привлечены МВД РФ, ГУ МВД по Свердловской области, также третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора – Министерство Финансов Российской Федерации.
Решением городского суда г. Лесного исковые требования были удовлетворены частично. С ГУ УМВД по Свердловской области в лице МВД РФ за счет казны Российской Федерации взысканы убытки в размере 68 тысяч рублей и компенсация морального вреда – 5 тысяч рублей. Всего 73 тысячи рублей.
В апелляционной жалобе, поданной в Свердловский областной суд, представитель ответчиков ГУ МВД России по Свердловской области, МВД России просил отменить решение суда первой инстанции. В обоснование жалобы он указывал, что истцом не представлены доказательства размера понесенных убытков. Кроме того, ответчик считал, что турпоездка не состоялась из-за ненадлежащего оказания услуги турагентом, туроператором и невнимательности самого истца.
Разрешая спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд первой инстанции пришел к правильному выводу, что должностными лицами ФМС России при оформлении и выдаче заграничного паспорта услуга была оказана некачественно. Это повлекло отказ в пропуске через границу ребенка истца и причинение ей убытков. Судебная коллегия, рассмотрев материалы дела, согласилась с указанным выводом.
При этом довод апелляционной жалобы о недоказанности истцом размера убытков судебная коллегия сочла заслуживающим внимания. Анна Г. не смогла предоставить суду доказательства оплаты стоимости путевки в размере 68 тысяч рублей. Ей была предъявлена лишь копия чека на сумму 23 тысячи рублей. Судебной коллегией стороне истца было предложено представить дополнительные доказательства, подтверждающие размер понесенных убытков, однако этого сделано не было.
Свердловский областной суд отменил решение городского суда города Лесного. Было принято новое решение, которым с Российской Федерации в лице главного распорядителя бюджетных средств МВД РФ за счет средств казны Российской Федерации в пользу истца взыскан ущерб – 23 тысячи рублей и компенсация морального вреда – 5 тысяч рублей.
Источник: Свердловский областной суд
